Politique de Confidentialité 

Dernière mise à jour : Décembre 2024

Chez Vape Tunisia nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.

Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme aux lois en vigueur, afin de vous offrir une expérience en ligne fiable et respectueuse de votre confidentialité.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web. Elle a pour but de vous informer de manière transparente sur la gestion de vos informations, afin de garantir votre confiance et de respecter vos droits en matière de confidentialité. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des informations personnelles

1.1 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site internet https://vape-tunisia.com/, nous collectons automatiquement certaines informations techniques relatives à votre appareil, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre fuseau horaire, ainsi que des informations sur les cookies installés sur votre appareil.

1.2 Informations collectées lors d’une commande

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un, nous recueillons des informations personnelles telles que :

• Votre nom
• Votre adresse de livraison
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone

Ces informations sont collectées afin de traiter votre commande et de vous fournir le service demandé.

1.3 Définition des informations personnelles

Nous désignons l’ensemble de ces informations (collectées automatiquement ou fournies par vos soins) sous le terme “Informations Personnelles”.

2. Utilisation de vos informations personnelles

2.1 Traitement des commandes

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées principalement pour le traitement des commandes, y compris la gestion des paiements, l’expédition des produits et la communication relative à l’état de vos commandes.

2.2 Amélioration de l’expérience utilisateur

Nous utilisons également vos informations pour mieux comprendre vos besoins et améliorer notre site internet, optimiser son fonctionnement et vous fournir une expérience d’achat plus fluide et personnalisée. Par exemple, ces informations nous permettent d’évaluer les risques liés aux transactions et de prévenir toute fraude.

3. Partage des informations personnelles

3.1 Partenaires de confiance

Afin de faciliter certaines opérations liées à vos commandes, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance. 

3.2 Conformité légale et protection des droits

Nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une demande légale (telles qu’une assignation à comparaître ou un mandat de perquisition), ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

4. Utilisation des Cookies

4.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Nous utilisons des cookies pour analyser l’utilisation de notre site et pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous aident à recueillir des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site, comme le nombre de visites ou la durée des sessions.

4.2 Gestion des cookies

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site et nuire à votre expérience de navigation.

4.3 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de site web fourni par Google, pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre site. Google Analytics recueille des informations telles que la fréquence de vos visites sur notre site, les pages que vous consultez, et les sites web ou annonces qui vous ont dirigé vers notre site. Ces données nous aident à analyser et améliorer l’expérience utilisateur.

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération ou divulgation. Toutefois, veuillez noter qu’aucun système de transmission ou de stockage des données n’est totalement exempt de risques.

6. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée directement sur notre site et prendra effet immédiatement après sa mise en ligne. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette page pour rester informés des mises à jour.

7. Droits du client

Vous avez le droit de demander l’accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez obtenir des informations sur les types de données collectées, leur utilisation, et les parties avec lesquelles elles peuvent être partagées.

Si vous constatez que vos informations personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les corriger ou de les mettre à jour à tout moment.